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  • 衡山农发行优化客户服务 8月累计减免各项费用5万元

    时间:2021-09-20

  •   为了贯彻落实党史学习教育“学党史、悟思想、办实事、开新局”的总体要求,农发行衡山县支行积极开展以“优化账户服务助力企业发展”为主题的为群众办实事活动,坚持以客户为中心,为客户提供优质的企业账户服务。

      8月以来,农发行衡山县支行共计对4家企业提供预约开户服务,其中为1家企业提供了上门开户服务,截至8月底共计减免企业各项费用5.07万元。

      为提高企业开户服务透明度,该行在营业网点醒目位置放置《中国农业发展银行服务价格目录》,公开开户流程以便客户熟悉了解该行开户服务政策,同时公示服务监督电话,提供客户咨询。为提升客户服务体验,设立账户专管人员,提供账户专属服务,对有特殊要求的企业提供上门服务,满足客户个性化需求。对新开立账户的企业提供“一站式”服务,在开立账户的同时开通企业网银、曾长生心水主论坛,电子对账、短信通知等多种服务,让客户少跑路多办事。对网银操作不熟悉的客户随时提供咨询服务,帮助客户掌握网银用法,便利企业日常经营活动。

      接下来,农发行衡山县支行将继续坚持为群众办实事活动,遵循风险防范为本、安全与效率并重的原则,优化该行客户服务,助力企业发展,真正做到为实体经济做贡献。